CAP Opérateur de service – Relation client et livraison

Le/la titulaire du CAP OSRCL :

 

• assure la relation client, prépare et livre des marchandises, des colis, des matériaux, et collecte des produits et informations.

• effectue le circuit de livraison, au moyen d’un véhicule léger ou tout autre moyen de locomotion adapté (à pied, bicyclette, deux roues motorisées).

• assure le contact avec les clients particuliers et professionnels et propose des services : livraison, collecte, services spécifiques (encaissement, portage de repas ou de médicaments, visite de personnes, contrôle de biens ...)

• exerce ses missions pour le compte de sociétés de services, de commerces, de collectivités territoriales, d’entreprises de transport (messagerie, groupage, express), d’entreprises industrielles, d’établissements publics, d’associations, dans les domaines du commerce, de la grande distribution, de l’hôtellerie-restauration, de la santé et des actions sociales, du transport et de la logistique, des services publics.